プライバシーポリシー

私たちは、個人情報を保護することの重要性を深く認識し、個人情報を適切に取り扱うことが私たちの社会的責務であると考え、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めることを宣言します（以下「本プライバシーポリシー」という）。なお、本プライバシーポリシーにて別途定義する用語以外の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号）およびその他の関連法令（以下「個人情報保護関連法令」という）における定義に従うものとします。

1. 私たちの名称等

当社ホームページの「企業情報」の「会社概要」をご参照下さい。

2. 法令等の遵守

私たちは、個人情報を取り扱う業務の遂行にあたっては、個人情報保護関連法令・ガイドライン・業界自主ルール・社内規程等を遵守します。

3. 個人情報の取得

私たちは、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。また、個人情報保護関連法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、要配慮個人情報を取得しません。

4. 個人情報の利用

1. 私たちは、個人情報をあらかじめ公表した利用目的、または取得の際に示した利用目的の範囲内、かつ業務の遂行に必要な限りにおいて利用します。
2. 私たちは、違法または不法な行為を助長し、または誘発するおそれがある方法により個人情報を利用しません。
3. 私たちは、個人データを第三者との間で共同利用し、または個人データの取扱いを第三者に委託する場合には、これら第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。

5. 個人データの第三者提供

私たちは、個人情報保護関連法令に定める場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

私たちが外国にある第三者に個人データを開示･提供する場合には個人情報保護関連法令の規制を遵守し、原則として、個人情報保護関連法令によって提供が必要な情報を事前に提供した上で本人の同意を得ます。

7. 個人データの共同利用について

私たちは、個人データを次のとおり共同利用致します。

1. 個人情報の項目
   本人の住所・氏名・郵便番号・電話番号・メールアドレス・購買履歴・お問い合わせ内容
2. 共同利用者の範囲
   • 双日株式会社及び関係会社
   • ロイヤルホールディング株式会社及び関係会社
3. 利用目的
   • 当社サービスなどの販売促進活動を目的としたマーケティング活動のため
   • 当社サービスについて、お客様からのお問い合せなどに対応するため
   • その他お客様とのお取引を適切且つ円滑に履行するため
4. 個人データの管理について責任を有する会社の名称等
   • 双日ロイヤルカフェ株式会社

共同利用についてのお問い合わせは、別途掲載しております「個人情報に関するご相談窓口」にお願い致します。

8. 個人情報の安全管理措置

1. 私たちは、個人情報を正確かつ最新の状態で保管、管理するよう努めるとともに、個人情報への不正アクセス、漏えい等を防止するため、必要な安全管理措置を講じます。
2. 私たちが講じる具体的な安全管理措置としては、以下のとおりです。
   1. 基本方針の策定および個人データの取扱いに係る規律の整備
      個人データの適正な取扱いの確保のため、個人情報保護関連法令の遵守、質問および苦情処理の窓口等についての基本方針を策定しております。
   2. 組織的安全管理措置
      個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護関連法令や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
      個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
   3. 人的安全管理措置
      個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に研修を実施しています。
      個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
   4. 物理的安全管理措置
      個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
      個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
   5. 技術的安全管理措置
      アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
      個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

9. 保有個人データの利用目的の通知、開示・訂正・利用停止・消去等

私たちは、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等のご請求について、また苦情およびご相談につきまして、個人情報保護関連法令に従い、適切に、かつ合理的な範囲で速やかに対応いたします。別途掲載しております「個人情報に関するご相談窓口」までお問い合わせください。

10. 個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラム

私たちは、本プライバシーポリシーを実行するため、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラム(本プライバシーポリシー、個人情報保護規程およびその他の規程、規則を含む)を制定し、これを私たちの従業者その他の関係者に周知徹底させて実施し、維持し、継続的な見直しと改善を通じて個人情報の適切な管理に努めます。

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用しています。ご不明の点がある場合には、「個人情報保護に関するご相談窓口」までご連絡願います。

1. お取引先の個人情報

• 取引に関連する交渉、連絡、相談、受発注、決済またはその他の処理
• 取引に関連する物品または役務等の授受
• その他の当社の業務の適切かつ円滑な遂行

2. 株主の個人情報

• 会社法その他法令に基づく株主としての権利の行使、義務の履行
• 株主としての地位に対する各種便宜供与や各種方策の実施
• 各種法令に基づく所定の基準による株主データを作成する等の株主管理
• その他の当社の業務の適切かつ円滑な遂行

3. お客様の個人情報

• 当社のサービス（以下、「本サービス」という。）を提供するため
• 本サービスの内容を改良・改善し、又は新サービスを開発するため
• 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスのご案内（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含みます。）のため
• メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
• 本サービスに関する利用者からのご意見、お問い合わせ等に回答するため（本人確認を行うことを含みます。）
• 本サービスの利用状況を利用者にご報告するため
• 本サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、又はその結果などをご報告するため
• 本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信に利用するため
• マーケティングを目的とした個人を特定しない統計的調査のため
• 本サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
• 利用者の承諾・申し込みに基づく、当社主催イベントの参加企業等への個人情報の提供
• 利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者の特定をし、ご利用をお断りするため

4. 採用活動時における応募者の個人情報

• 当社の採用にかかわる情報の提供・連絡、採否の検討および決定
• 内定後の入社のための資料の提供・連絡
• その他の労務管理および当社の業務の円滑な遂行

5. 当社役員、従業員、退職者とそれらの家族の個人情報

• 業務連絡・情報交換、人事政策(異動、評価、教育等のキャリアアップを含む)
• 給与支給
• 勤怠管理
• 福利厚生等の労働関係法令、税関係法令および社会福祉関係法令に関連する権利・義務の対応
• 社内規程に定める各種手続の対応
• 官公庁、その外郭団体または当社が加盟する団体等への届出・報告
• 福利厚生サービスの提供・各種団体保険の紹介および関連諸手続き
• 社内報等配布物の送付
• 非常時の連絡
• その他の労務管理および当社の業務の円滑な遂行

個人情報保護に関するご相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せは当社ホームページの「お問い合わせ」からご連絡ください。お問い合わせの際には、その内容に応じて、先ずご本人確認手続きをさせて頂く場合がありますので、ご理解の程お願い申し上げます。

店舗内AIカメラの利用について

当社は店員配置の効率化や店舗運営の最適化、マーケティング施策の一部としてAIカメラを使用しております。また本サービスは、個人情報保護法及び経済産業省の定めるカメラ画像利活用ガイドブックに記載のガイドラインに準拠しています。

1. データ取得者
   • 双日ロイヤルカフェ株式会社
   • 双日株式会社及び関係会社
   • ロイヤルホールディング株式会社及び関係会社
2. 取得するデータ
   お客様の顔や全身が映った店内の映像データを取得し、そこからご来店頂きましたお客様の来店人数、推定属性（年代・性別）を測定いたします。
3. 取得する情報の取り扱い
   お客様の推定属性は、店内滞在中にカメラから取得した顔の特徴点（人間には判別できない符号に変換、個人識別符号に該当）を用いて把握するもので、会員情報等の個人情報との紐づけは行いません。お客様推定属性（年代・性別）を集計した統計データのみを個人が特定できる情報（特徴量）と切り離して保存いたします。
4. データの利用目的
   測定データは店員配置の効率化や店舗運営の最適化、マーケティング施策の一部のために利用いたします。
5. データの保存期間
   カメラで取得した画像データは特徴量の抽出後速やかに削除し、抽出された特徴量データはお客様属性の推定後速やかに削除いたします。なお、推定したお客様属性情報等は、期限を定めず統計情報として保存して利用しますが、そこには特定の個人を識別する情報は含まれません。
6. 開始日
   2023年８月
7. お問い合わせ先
   店舗内ＡＩカメラで取得したデータに関するお問い合わせは、当社ホームページの「お問い合わせ」からご連絡ください。

当社ウェブサイトにおける個人情報の取扱い

当社は、当社の定めるプライバシーポリシーに基づき、お客様からお預かりしている個人情報を保護するため細心の注意を払っております。当社は、当ウェブサイトからリンクする他のウェブサイトにおける個人情報の取扱いに関する一切の責任は負いかねますので、他のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、それぞれのウェブサイトの個人情報保護方針等をご確認ください。

1. 個人情報の収集について

当社は、お客様に個人情報の提供をお願いする場合は、利用目的を明らかにした上で、利用目的の達成に必要な範囲の個人情報を収集させて頂きます。また、個人情報保護関連法令で認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、要配慮個人情報を取得いたしません。

2. 個人情報の利用について

当社は、利用目的の範囲内、または個人情報保護関連法令に定められる場合にのみ、お客様の個人情報を利用いたします。

3. 個人データの第三者への提供について

当社は、(1)お客様が同意されている場合、(2)個人情報保護関連法令に定められた場合、または(3)当ウェブサイト運営業務を委託した外部業者に対して、秘密保持契約を締結した上で、当該委託業務遂行のために必要な範囲で提供する場合を除き、お客様の個人データを第三者に提供致しません。

4. 個人情報の管理について

当社は、当ウェブサイトにおいてお客様からご提供いただいた個人情報を、紛失、破壊、社外への不正な流出、改ざん、漏洩および不正なアクセスから保護するために、合理的な範囲内で安全対策に努めます。

5. その他

当社は、自らの裁量または個人情報保護関連法令の改廃により、必要に応じて本取扱いの内容を変更する場合があります。

制定記録

制定　2023年８月４日